Перейти на главную страницу width=

СПЕЦПРЕДЛОЖЕНИЕ

Холодные звонки

Продажа банковских услуг корпоративным клиентам

Экономика предприятия для клиентских менеджеров

Принципиальные переговоры

Активные продажи розничных банковских услуг

Тренинг установления и поддержания контакта с клиентами

Отличный сервис: эффективное обслуживание клиента в операционном зале банка

Отличный сервис для сотрудников call-центра

Презентация перед трудовыми коллективами в рамках зарплатных проектов

Эффективная работа с должниками (Возврат неплатежей)

Эффективный телемаркетинг

Методы взыскания проблемной задолженности: коллекторский подход

Противодействие мошенничеству в сфере розничного кредитования

Эффективное управление

Управление сервисом

Управление розничными продажами.

Лидерство в коллективе

Наставничество: эффективные технологии развития сотрудников

Управление корпоративными продажами

Руководитель-коуч: развитие сотрудников

Тренинг уверенного поведения

Управление стрессом

Тренинг формирования команды

Управление временем

Тренинг креативности для менеджеров

Методический тренинг «Отличный сервис»

О компании | Тренинги и семинары | Консалтинг | Учебные фильмы | Оставить заявку/запрос
Новости компании | Веб-курсы дистанционного обучения | Публикации, СМИ о нас | Отзывы | Контакты

Презентация перед трудовыми коллективами в рамках зарплатных проектов

Программа тренинга

1. Самонастройка и управление волнением в презентациях

  • Управление собой:
  • Техники преодоления волнения и самонастройки
  • Влияние личных установок на успех презентации

2. Этапы подготовки презентаций

  • Цели выступления перед коллективом
  • Что необходимо знать о "среде выступления"?
  • Предварительный анализ аудитории (отраслевая специфика, социальный статус, стереотипы, количество слушателей, время презентации и т.д.)
  • Подготовка содержания
  • Личная подготовка оратора
  • Последние минуты перед выступлением. Методы психологической настройки

3. Привлечение и удержание внимания слушателей

  • Управление первым впечатлением
  • Специфика работы с коллективами разных организаций (гос. учреждения, производство, торговля и т.д.)
  • Варианты начала выступления
  • Приемы "размораживания" аудитории
  • Взаимодействие с аудиторией
  • Истории, байки и анекдоты в выступлении

4. Структура выступления

  • Внутренняя логика выступления
  • Расстановка акцентов
  • Распределение времени
  • Что говорить и не говорить во время вступления и заключения?

5. Методы убеждения

  • Язык пользы
  • Имидж фактов
  • Рефрейминг
  • Рейтинг аргументов

6. Голос и язык тела в презентации

  • Сила паузы
  • Управление интонациями
  • Глаза: куда, зачем и сколько смотреть?
  • Жестикуляция и поза в выступлении

7. Ответы на вопросы аудитории

  • Упреждение сложных вопросов
  • Контроль ситуации и своего состояния
  • Эффективные способы реагирования на провокационные и агрессивные вопросы

Перейти на главную страницу