Дистанционное обучение — недорого и эффективноОтличный сервис«Клиентология» Клиенториентированный сервис: подбор фронт-персонала Клиентоориентированный сотрудник Банка: Мифы и реальность.Банк, ориентированный на клиентовУспешность коммуникативного тренинга и величина группыКреативность: мысли вслух
Демина София«Развитие банковского сервиса»Репортаж, показанный на центральном телевидении.Июнь 2008 года.
(скачать) avi 17 Mb.
