О компании
|
Тренинги и семинары
|
Консалтинг
|
Учебные фильмы
|
Оставить заявку/запрос
Новости компании
|
Открытые семинары и тренинги
|
Публикации, СМИ о нас
|
Отзывы
|
Контакты
|
Веб-курсы дистанционного обучения
|
Карта сайта
О компании
Новости компании
Архив новостных рассылок
Тренеры компании
Конкурентные преимущества
Партнеры
Тренинги и семинары
Методический тренинг «Отличный сервис»
Управление продажами. Специфика управленческой деятельности
Холодные звонки
Методы взыскания проблемной задолженности: коллекторский подход
Продажа банковских услуг корпоративным клиентам
СПЕЦПРЕДЛОЖЕНИЕ
Активные продажи розничных банковских услуг
Принципиальные переговоры
Тренинг установления и поддержания контакта с клиентами
Возврат неплатежей
Отличный сервис: эффективное обслуживание клиента в операционном зале банка
Эффективное управление
Управление отделением (доп.офисом) банка
Управление сервисом
Тренинг формирования команды
Тренинг уверенного поведения
Управление временем
Управление стрессом для сотрудника операционного зала
Отличный сервис для сотрудников call-центра
Противодействие мошенничеству в сфере розничного кредитования (тренинг для кредитных экспертов)
Тренинг креативности для руководителей
Публикации
Дистанционное обучение — недорого и эффективно
Отличный сервис
«Клиентология» Клиенториентированный сервис: подбор фронт-персонала
Клиентоориентированный сотрудник Банка: Мифы и реальность.
Банк, ориентированный на клиентов
Успешность коммуникативного тренинга и величина группы
Креативность: мысли вслух
Консалтинг
Комплексный проект обучения
Задайте вопрос консультанту!
Рабочие тематические сессии
«Call-центр» (модель активных продаж по телефону)
Выполненные проекты
Диагностика качества обслуживания клиентов(программа «Тайный клиент»)
Тренинги в банковском секторе
Холодные звонки
Принципиальные переговоры
Тренинг установления и поддержания контакта с Клиентами
Контакты
Наши реквизиты
Отзыв
Учебный фильм
Учебный фильм «Работа с жалобами»
Учебный фильм «Отличный сервис: обслуживание клиента в операционном зале банка»
Учебный фильм «Отличный сервис: обслуживание клиента в операционном зале банка» часть 2 - «Этапы обслуживания клиентов»
Учебный фильм «Отличный сервис: обслуживание клиента в операционном зале банка» часть 3 - «Работа в трудных ситуациях»
Учебный фильм «Активные продажи банковских продуктов физическим лицам» часть 1
Учебный фильм «Активные продажи банковских продуктов физическим лицам» часть 2
Учебный фильм «Продажи банковских продуктов корпоративным клиентам»
Учебный фильм «Работа с просроченной задолженностью по телефону»
Учебный фильм «Техники влияния на должника»
Учебный фильм «Управление сервисом»
Учебный Фильм “Навыки эффективного продуктового обучения»
Использование техники «СПИН» при продаже банковских продуктов корпоративным клиентам
Вакансии
user
Copyright
© 2005 ООО «BTS»
Телефон: 8 (495) 518-61-19
E-mail:
bts@banktrain.ru