Учебный фильм «Отличный сервис: обслуживание клиента в операционном зале банка»Учебный фильм «Отличный сервис: обслуживание клиента в операционном зале банка» часть 2 - «Этапы обслуживания клиентов»Учебный фильм «Отличный сервис: обслуживание клиента в операционном зале банка» часть 3 - «Работа в трудных ситуациях»Учебный фильм «Активные продажи банковских продуктов физическим лицам» часть 1Учебный фильм «Активные продажи банковских продуктов физическим лицам» часть 2Учебный фильм «Продажи банковских продуктов корпоративным клиентам»Учебный фильм «Работа с просроченной задолженностью по телефону»Учебный фильм «Техники влияния на должника»Учебный фильм «Управление сервисом»Учебный фильм «Эффективная работа с жалобой» Учебный фильм «Холодные звонки»
