История развития компании BTS
Тренеры-консультанты компании
Конкурентные преимущества
Компания «Banking Training Solutions» была создана в декабре 2005 года.
BTS - первая российская компания, специализирующаяся на оказании тренинговых и консалтинговых услуг для банков.
За пять лет работы компания BTS успешно провела большое количество тренингов, выполнила ряд консалтинговых проектов на территории России и в странах ближнего зарубежья.
Успешный опыт работы с банками доказал эффективность узкой специализации и позволил компании BTS приобрести ряд отчетливых конкурентных преимуществ.
Для оказания нашим Клиентам максимально качественных услуг, отвечающих современным тенденциям развития рынка, компания BTS постоянно изучает банковский рынок, участвует в профильных конференциях, активно работает над развитием существующих продуктов и созданием новых:
Август 2006 года
Февраль 2007 года
- Разработан тренинг «Возврат неплатежей».Тренинг посвящен рассмотрению эффективных приемов работы с должником.
Апрель 2007 года
- Успешное выступление компании BTS на конференции «It’s show time» под названием «Шоу для клиента». Конференция посвящалась вопросам: «Что ждет российский рынок розничных финансовых услуг в ближайшее время?», «Как выжить в новых условиях?», «Какое направление развития выбрать?». По отзывам организаторов, выступление произвело яркое впечатление на участников конференции.
Июль 2007 года
Сентябрь 2007 года
Октябрь 2007 года
- Участие в конференции "Розничный финансовый бизнес России. Проект 2010" с выступлением "HR риски в розничном бизнесе". Основными вопросами конференции были:
«Как будет выглядеть рынок розничных финансовых услуг в России в 2010 году?», «Какие продукты будут наиболее востребованы?», «Какие каналы продаж будут наиболее эффективны?», «Какие изменения в законодательстве и банковском регулировании будут происходить?» и др. По словам участников и организаторов, выступление компании BTS стало одним из ярких и запоминающихся выступлений программы.
Февраль 2008 года:
Март 2008 года:
- Участие ведущих консультантов компании BTS в конференции «Привлечение и удержание клиентов в розничном финансовом бизнесе», организованной журналом «The Retail Finance».
Апрель 2008 года:
- Количество клиентов компании BTS растет! Сотым банком-клиентом стал «АКИБАНК» (Республика Татарстан г. Набережные Челны).
Май 2008 года:
- Завершились съемки корпоративного учебного фильма, снятого по заказу одного из крупнейших российских банков. Фильм посвящен активным продажам розничных банковских продуктов.
Июнь 2008 года:
Сентябрь 2008 года:
- Компания BTS выпустила абсолютно уникальный, высокотехнологичный учебный фильм «Продажи банковских продуктов корпоративным клиентам», не имеющий аналогов по качеству и количеству материала – продолжительность фильма более полутора часов.
- Участие ведущих консультантов компании BTS в конференции «Мошенничество в банковском бизнесе».
- Компания BTS приняла участие в церемонии награждения «Лучший розничный банк» в качестве спонсора. 10 сентября 2008 года журнал «The Retail Finance» объявил результаты ежегодного Рейтинга розничных банков по уровню клиентского обслуживания.
Октябрь 2008 года:
- Компания «BTS» приняла участие в издании новой книги Криса Скиннера «Будущее банкинга».
- Выступление партнера компании, руководителя методического отдела компании BTS Деминой Софии в эфире «Радио России» в программе «Завтра в мире».
Выступление посвящено выходу новой книги Криса Скиннера «Будущее банкинга», в которой автор поднимает вопросы обеспечения информационной безопасности банков, анализирует предпосылки и последствия сегодняшних изменений в сфере услуг розничного и инвестиционного банкинга.
Ноябрь 2008 года:
Компания BTS представила общемировые тенденции изменения систем обучения и развития банковского персонала в условиях кризиса. Выступление было посвящено тому, как в условиях дефицита средств сохранить прежний объем и эффективность обучения сотрудников.
Декабрь 2008 года:
- Выход новой книги Рея Дэвиса «История успеха одного банка», в издании которой, компания BTS приняла участие в роли спонсора.
«История одного банка» - пример нестандартного сервисного подхода в банковской сфере, приведшего к значительным финансовым успехам. Такой подход пока необычен для российского банковского бизнеса. При этом, некоторые технологии, описанные Дэвисом, уже реализованы в ряде российских банков и принесли свои позитивные плоды.
Июнь 2009 года
Компания BTS выпускает первый мультимедийный курс «Отличный сервис»
Февраль - Июль 2009 года
Компания BTS выполнила несколько масштабных проектов по внедрению учебных фильмов в систему обучения ряда крупнейших банков
Сентябрь 2009 года
Выходит учебный фильм «Работа с просроченной задолженностью по телефону». Это первый учебный фильм на рынке посвященный данной тематике. Данный фильм вызвал большой интерес не только банков но и коллекторских агентств, тем самым расширив клиентский сегмент, на котором работает компания BTS
Ноябрь 2009 года
Компания BTS продолжает работать над темой работы с просроченной задолженностью и выпускает второй учебный фильм, посвященный данной тематике «Техники влияния на должника»
Начата работа над учебными фильмами «Работа с невозвратами юридических лиц» и «Управление сервисом»
